Business integration
Business Process Management (BPM)
Een bedrijfsproces is vaak een erg lange keten van acties waarin een menselijke tussenkomst op tal van punten noodzakelijk blijft. Toch loont het om processen efficiënter op te zetten, voor een beter rendement, betrouwbare resultaten, snellere doorlooptijden, betere klantenservice en minder kostelijke vergissingen. In complexe situaties wordt het geleidelijk herzien van aanpasbare bedrijfsprocessen - tussen informatiesystemen onderling en in de menselijke interactie - een aparte discipline.
Procesintegratie
Om de integratiemogelijkheden optimaal te benutten, moet de samenwerking tussen de diverse applicaties gestuurd en gecontroleerd worden, zodanig dat de integratie overeenstemt met het volledige bedrijfsproces.
Om deze stap te realiseren, maakt DigiPoint gebruik van Business Process Management tools. Het echte doel - het creëren van een bedrijfsproces met functionele componenten die vlot identificeerbaar, aanpasbaar en activeerbaar zijn volgens steeds sneller wijzigende processtappen - wordt een realiteit.
Het wordt zelfs nog interessanter wanneer ook een "human workflow" component in het proces wordt opgenomen, zodat samenwerking niet enkel tussen systemen maar ook tussen systemen en kennismedewerkers mogelijk gemaakt wordt.
Collaboration platforms
Het nieuwe collaboration portal model biedt vele mogelijkheden om dichter bij de klanten te staan én de productiviteit van de kennismedewerkers te verhogen. Medewerkers kunnen niet enkel informatie opvragen, maar ook samenwerken met anderen om deze informatie te verwerken, en dit onafhankelijk van tijd, plaats en toegangsfaciliteiten (mobiel, internet, ...).
Interessante lectuur
Outoperate your Competition using BPM
“Neatly side stepping the unfashionable term reengineering, replacing the overloaded word process with the prosaic term work, and with a push from Harvard Business Review, ‘operational innovation’ is destined for stardom.” Lees het volledige Artikel
Stand Out, With BPM
“The other day, I was in a discussion about application software. When I started in the industry, all the software you got, you got free with hardware. Now, I reckon you (should) get the hardware free with the software. In those days, customers wrote their own applications. Now, they are bought, at enormous cost and, if the users are very foolish, customized at yet further cost. All because commercial-off-the-shelf is still cheaper than do–it–yourself.” Lees het volledige Artikel
A BPM FAQ
“What better way to understand the significance of BPM than by asking questions? Recalling recurring themes that we have been asked to comment on as we have worked with our clients, we have collated a list of questions that those advocating BPM and those providing BPM solutions must be prepared to answer. The ability to provide comprehensive answers can be a factor in facilitating the adoption of BPM tools and methods.” Lees het volledige Artikel
Do You Grok Process?
“People intuitively understand the power of ‘data’ and the role of ‘databases’ in catching wrong doers, for databases are decades old technologies. In the TV licensing ad the word ‘database’ means, ‘Those TV spooks have some supersmart techie way to find me!’
Lees het volledige Artikel
The naming of Cats
“BPM is a convergence of business disciplines, founded on a new understanding of the first principles of process. If one can accept that this as a possibility, one should also accept that common tools to support BPM also represent new possibilities.” Lees het volledige Artikel