Portfolio
Cibo
Al sinds 1948 is Cibo uit Tildonk gespecialiseerd in schuurmateriaal. Vader Gilles startte als exclusief verdeler van twee toonaangevende Italiaanse merken. In de jaren 70 nam zoon Dominique Gilles het van hem over en startte meteen ook een programma voor doorgedreven professionalisering. Cibo is vandaag toonaangevend als confectioneur van schuurmateriaal: na een grondige analyse van de noden van de klant levert het bedrijf schuuroplossingen op maat.
Partners in groei en professionalisering
In supersnel maatwerk is Cibo onklopbaar. Daarnaast levert het Tildonkse bedrijf meer dan 7.500 schuurtechnische referenties uit voorraad. In 2006 bedroeg het zakencijfer 7,39 miljoen euro. De omzet groeit jaarlijks met 10 à 15 procent. Cibo exporteert naar 35 landen met toenemende afzet in Duitsland, Griekenland, Italië, Spanje en Turkije. Met meer dan 40 medewerkers kijkt de onderneming - na een verhuis naar een nieuwe eigen bedrijfssite in ’92 - alweer uit naar ruimte voor uitbreiding.
Professionele basis opzetten
Groei en professionalisering, dat wil ook zeggen dat Cibo in toenemende mate geïnformatiseerd werkt. Bart Strouven, ICT-verantwoordelijke bij Cibo: “Voor 2002 hadden we een bedrijfsbrede applicatie op basis van Unix, zuiver maatwerk. We beschikten over een eenvoudige mailserver met een beperkte ISDN Internetverbinding. De ondersteuning gebeurde intern. In 2002 gingen we over op een ERP-systeem.”
Een bedrijf als Cibo heeft vooral een IT-partner nodig die flexibel is en meedenkt met het bedrijf. Bart Strouven: “In 2003 wilden we een goede basis uitzetten voor de toekomst. DigiPoint realiseerde een netwerk op basis van Microsoft Small Business Server met antivirus- en antispam-oplossingen van Trend Micro en een goede VPN-verbinding via een WatchGuard firewall.”
De managers van Cibo kregen nu thuis vlot toegang tot de data en applicaties. De zes vertegenwoordigers van Cibo synchroniseerden ’s avonds hun PDA met het bedrijfssysteem. Ondertussen blijven ze continu up to date via Blackberry-technologie.
In 2005 zette Cibo de oude omgeving aan de kant voor nieuwe servers, nieuwe infrastructuur en een zwaardere firewall. Samen met DigiPoint werkte het bedrijf een Disaster Recovery Plan uit, de oude servers blijven ingeschakeld voor de back up.
Snel en veilig klanten opvolgen
“Vandaag beschikken we bij Cibo over een professionele infrastructuur, mits kleine stappen aanpasbaar aan nieuwe ontwikkelingen als RFID, WMS, Blackberry, enz. We werken binnen een stabiele en veilige omgeving, met duidelijk omschreven procedures voor de standaardtaken. Sinds we de Trend Micro oplossing in huis hebben, heeft het netwerk nog nooit door virussen of andere bedreigingen platgelegen. Na de upgrade met de NRS-module (Trend Micro Network Reputation Services) daalde de hoeveelheid SPAM met 90 procent en de mails bleven feilloos doorkomen. Onze informatie is ontsloten. We kunnen klanten daardoor snel een antwoord geven op hun vragen en knelpunten oplossen. DigiPoint verzorgt het onderhoud en documenteert alle processen. Daardoor kunnen we bijvoorbeeld probleemloos zelf nieuwe gebruikers aanmaken”.
DigiPoint als partner
“We kozen voor DigiPoint als partner omdat het een stabiel bedrijf is. De groei van DigiPoint loopt parallel met die van Cibo, daarom heeft DigiPoint ook een goed idee over wat de noden van een dynamische en gedreven middelgrote onderneming zijn. De kracht van Cibo is dat we altijd samen met de klant blijven zoeken naar een oplossing. Diezelfde mentaliteit vinden we bij DigiPoint. We werken dan ook als partners nauw samen tot we een oplossing gevonden hebben.”
“Voor Cibo is IT een tool, we vragen werkcomfort en een optimale informatiestroom naar onze klanten. Een flexibele informatie-omgeving en een flexibele IT-partner zijn daarbij cruciaal. Die flexibiliteit is bij DigiPoint geen dode letter en de papierwinkel blijft beperkt.”
Perspectief op lange termijn
Als Vlaamse KMO is Cibo een bijzonder dynamisch bedrijf. Bart Strouven: “We zitten in een constante omwenteling en hebben in DigiPoint een partner gevonden die mee kan volgen. Ondanks onze beperkte schaal zijn we toch ‘early adopters’: als we in een technologie geloven, dan gaan we ervoor. In de toekomst zal dat niet anders zijn”. Zo heeft Cibo ondermeer plannen om de interne informatie anders te organiseren via een portaaloplossing. Bart Strouven: “We weten dat DigiPoint de kennis terzake in huis heeft en die kennis bewezen heeft bij grote namen. Dat biedt ons perspectief, ook op de lange termijn.”
www.cibo.be