Portfolio
Leonidas
Corporate website
Leonidas
Corporate website
Leonidas
Corporate website
Leonidas
Corporate website
Leonidas
Een nieuwe site voor de dynamiek van
Leonidas in niet alleen in België een household name. De Belgische pralines vinden hun weg tot Frankrijk, Griekenland, Hong Kong, de Verenigde Staten, ... In het topseizoen zijn in het hoofdkwartier en de productie-eenheid in Anderlecht meer dan 500 mensen aan de slag. Per jaar gaan wereldwijd miljoenen Leonidas-pralines over de toonbank.
Traditie en bij de tijd
Leonidas is een bedrijf met traditie, dat teruggaat tot 1913. Een vaste waarde, die ook bij de tijd blijft. In 2006 voerde het bedrijf een restyling van het merk uit: logo en winkelaankleding kregen een face lift.
Leonidas streeft naar eenvormige communicatie, ook bij de winkelpunten. Geen eenvoudige opdracht, aangezien de verdelers veelal zelfstandigen zijn. Een uniforme look and feel is bijgevolg slechts haalbaar als het bedrijf zelf consistent communiceert met de winkels en hen zo veel mogelijk ondersteunt met materiaal.
Het Marketing Team, waaronder Carine Vaeremans, Marketing Manager Leonidas en Florine Langeveld, Communication Supervisor, ontwikkelde in 2006 een breed communicatieplan en presenteerden het in mei en juni aan de verdelers in de verschillende landen.
Carine Vaeremans: “Op dat moment werd ook onze nieuwe website voor september aangekondigd. Daarmee zetten we onszelf meteen een heel scherpe deadline.” De bestaande Leonidas-site was aan vernieuwing toe. Niet alleen de look & feel, ook de gegevens op de site waren verouderd. Voor updates moest Leonidas steeds een beroep doen op derden en de reactietijd lag hoog. Het productoverzicht werd dan ook niet bijgehouden, de persberichten brachten oud nieuws.
Florine Langeveld: “We wilden een dynamische website, waar bezoekers terugkeren omdat er telkens nieuwe dingen te beleven zijn. Dat kan alleen als de inhoud snel aangepast kan worden. De visuals die we gebruiken wisselen per seizoen: herfst, Sinterklaas, Kerst, Valentijn, Pasen en de zomer. Elk seizoen heeft zijn eigen producten en verpakkingen.
En uiteraard moest de look conform de nieuwe huisstijl.”
Een site die de dynamiek van Leonidas volgt
Kort op de bal, dat is de vertaling van de dynamiek van Leonidas en meteen de opdracht voor de nieuwe site. Leonidas maakt er een erezaak van om de consument geregeld te verrassen met nieuwe producten en smaken.
Florine Langeveld: “We wilden een site die het ritme van onze communicatie volgt. Leonidas verjongt. Met behoud van de traditie, vernieuwden we het logo en upgradeden we onze kleuren om onze waarden beter te onderstrepen: versheid, gulheid en chocoladetraditie en vakmanschap. Een dynamische site zorgt er ook voor dat bezoekers verrast worden, terugkomen voor meer en nieuwe inhoud.”
Florine Langeveld wenste ook zelf updates en kleine aanpassingen uit te voeren. Bovendien wilde ze beschikken over informatie van het aantal bezoekers en het verloop van een bezoek aan de site.
“De site moest ook heel veel informatie aankunnen, al onze producten moeten er immers op. Uiteraard onze vlaggenschipproducten, de verschillende pralines, maar Leonidas is meer dan dat. We hebben ook chocolade, confiserie en roomijs. Al die producten moeten op onze site getoond worden. Binnen de strikte deadline die we onszelf opgelegd hadden was bovendien de absolute prioriteit dat de winkelzoekfunctie operationeel moest zijn zodra de site live ging.” En dit alles in 4 talen, Nederlands, Frans, Engels, en Duits! ”
Een partner die de handschoen opneemt
Voor de realisatie van de site keek Leonidas uit naar een partner waarop ze konden rekenen en die de uitdagende deadline zou respecteren.
“DigiPoint sloeg met de analyse van wat we precies nodig hadden de nagel op de kop. We ondervonden ook dat de mensen van DigiPoint er echt bovenop zaten: ze stelden de juiste vragen, reageerden kort op de bal en waren bijzonder gefocust”, stelt Florine Langeveld. “Voor Leonidas was en is het bovendien belangrijk dat DigiPoint constructief samenwerkt met ons reclamebureau.”
Het project startte begin juni. Twee maanden later ging de nieuwe site live. Een mooie prestatie, temeer omdat al snel bleek dat de oude database met producten en winkelpunten niet overgenomen kon worden. Bovendien werd een taalversie extra – het Duits – toegevoegd.
Florine: “De database-gegevens moesten opnieuw ingegeven worden en we hebben samen met de mensen van DigiPoint dag en nacht gewerkt om op tijd klaar te zijn. Al bij al bleek het een complexer project dan oorspronkelijk ingeschat. Gelukkig konden we rekenen op de ervaring en flexibiliteit van DigiPoint. Daardoor bleven we binnen de timing.”
De oplossing
DigiPoint koos voor Smartsite als content management systeem voor de site van Leonidas. Het gebouwde systeem stelt Leonidas in staat om zelf acties en promoties op te zetten via Smartsite. Smartsite is bijzonder intuïtief. Niet-technische gebruikers kunnen dan ook snel aan de slag met het systeem.
Door de hoge schaalbaarheid van Smartsite kon ook zonder problemen een .NET applicatie geïntegreerd worden. Om de vindbaarheid van de winkels te verhogen werd immers een zogenaamde Shop Locator ingebouwd, die gebruik maakt van de Maporama webservices. Zo werd er een proximity search voorzien waarbij de bezoeker van de site een locatie ingeeft, waarna het systeem alle winkels toont binnen een straal van 20 km. In de toekomst zal ook het extranet geïntegreerd worden in het content management systeem.
Resultaat
“We kregen veel positieve reacties op de site”, vertelt Florine Langeveld. “Ook intern. We merkten dat de medewerkers van Leonidas eindelijk vonden dat ze trots konden zijn op ‘hun’ site! De site is inderdaad aantrekkelijk en, ondanks de hoeveelheid informatie, eenvoudig: bezoekers vinden gemakkelijk wat ze zoeken. Kandidaturen voor een winkelpunt, CV’s voor HR, elke mail die binnenkomt via de site vindt nu zijn weg automatisch naar de juiste bestemming.”
Door gebruik te maken van content management systeem Smartsite, kunnen de communicatieverantwoordelijken van Leonidas nu zelf de site up to date houden. Het nieuws op de site is bijgevolg terug actueel, evenals het productgamma. Nieuwe promotie-acties en seizoensaanpassingen gebeuren door DigiPoint en het reclamebureau. “We kunnen de site personaliseren per land”, vertelt Florine Langeveld. In Frankrijk zoeken we via de site bijvoorbeeld naar nieuwe winkelpunten. In België loopt dan weer een tombola in samenwerking met Unicef. Ook de persinformatie kan per land op maat gesneden worden. We kunnen onze internetacties dus verfijnen per land, per doelgroep, met informatie van het moment.”
De resellers van Leonidas zijn verantwoordelijk voor een groep winkels. Die winkelpunten veranderen voortdurend, de resellers houden zelf de gegevens van de winkels up to date via een intranet dat met de site verbonden is.
Florine Langeveld: “We kunnen ook de reacties op speciale acties opvolgen: een piek in aantal bezoekers bij een tombola, een wedstrijd, ... Dat inspireert ons om nog meer acties te organiseren. Via de site krijgen we ook heel wat feed back over producten, acties, noem maar op. Dat levert ons weer nieuwe aandachtpunten op.”
Carine Vaeremans: “De mogelijkheden van de nieuwe site betekent voor Leonidas meer werk, maar we hebben aan efficiëntie gewonnen waardoor we onze tijd kunnen besteden aan het creeëren van toegevoegde waarde voor de klanten en dus voor Leonidas.”